Conditions Générales de Vente
Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre La Savonnerie et toute personne effectuant un achat sur le site.
Le présent site est une maquette réalisée dans le cadre d’un projet pédagogique par Clara Pecquenard, dans le cadre de sa formation de Concepteur Designer UI. Il ne constitue pas un site commercial officiel.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 — Produits et ateliers
La Savonnerie propose des savons artisanaux, des accessoires ainsi que des ateliers de fabrication de savon.
Chaque savon est fabriqué de manière artisanale à partir d’ingrédients soigneusement sélectionnés. De légères différences de forme, de couleur ou de poids peuvent exister d’une fabrication à l’autre sans que cela n’affecte la qualité du produit.
Les photographies présentées sur le site sont fournies à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Les ateliers proposés sont organisés dans la limite des places disponibles.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
La Savonnerie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits et ateliers sont facturés sur la base des prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Les commandes s’effectuent directement sur le site.
Une confirmation est adressée au Client par e-mail après validation de la commande.
La Savonnerie se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un produit, d’un atelier ou de toute autre raison légitime.
Article 5 — Paiement
Le règlement des commandes s’effectue en ligne via une solution de paiement sécurisée.
Les données bancaires ne sont ni conservées ni accessibles par La Savonnerie.
Article 6 — Livraison et retrait
Les savons peuvent être retirés directement à la boutique ou expédiés selon les modalités proposées au moment de la commande.
Les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif.
La Savonnerie ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
Article 7 — Réservation des ateliers
Les réservations d’ateliers sont effectuées directement depuis le site.
Toute réservation est confirmée par e-mail.
En cas d’empêchement, toute demande d’annulation ou de report devra être effectuée dans un délai raisonnable avant la date prévue de l’atelier.
La Savonnerie se réserve le droit de reporter ou d’annuler un atelier en cas de force majeure ou de nombre insuffisant de participants.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation dans les conditions prévues par la législation en vigueur.
Toutefois, certains produits fabriqués sur mesure ou personnalisés, ainsi que certaines prestations de services déjà exécutées, peuvent être exclus du droit de rétractation conformément aux dispositions légales.
Article 9 — Responsabilité
La Savonnerie apporte le plus grand soin à la fabrication de ses produits et à l’organisation de ses ateliers.
Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits, d’allergie liée à un ingrédient, de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté.
Il appartient au Client de consulter la composition des produits avant toute utilisation.
Article 10 — Données personnelles
Les informations collectées lors des commandes, réservations ou formulaires sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des demandes et du suivi de la relation avec le Client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
Article 11 — Litiges et médiation
En cas de litige, le Client est invité à contacter La Savonnerie à l’adresse suivante :
Une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le Client pourra recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
Conditions Générales de Vente mises à jour en juin 2026.